Mantenimiento y soporte
Un plan mensual para el software que ya está en producción: actualizaciones, monitoreo, respaldos verificados, cambios pequeños y una persona que responde cuando algo se cae.
Para quién es
- Negocios cuyo sitio o sistema lo hizo alguien que ya no está disponible.
- Empresas que sólo se acuerdan de su software cuando deja de funcionar.
- Equipos que necesitan cambios chicos con frecuencia y no quieren cotizar cada uno.
Qué incluye
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Actualizaciones
Dependencias y parches de seguridad al día, probados antes de publicarlos.
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Monitoreo
Aviso cuando el sitio se cae o cuando algo empieza a fallar, sin esperar a que te enteres por un cliente.
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Respaldos verificados
Copias automáticas y una restauración de prueba periódica, para saber que el respaldo sirve antes de necesitarlo.
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Horas de cambios
Una bolsa mensual para ajustes: textos, precios, una sección nueva, un reporte más.
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Canal directo
Escribes y te responde alguien que conoce tu sistema, sin pasar por un formulario de tickets.
Qué necesitamos de tu lado
- 01 Acceso al código y a los servicios donde vive el sistema.
- 02 Saber qué es urgente para ti y qué puede esperar al día siguiente.
Preguntas frecuentes
¿Mantienen software que no hicieron ustedes?
Sí. Empezamos con una revisión para entender qué hay y decirte con honestidad si conviene mantenerlo o rehacerlo. A veces sale más barato lo segundo.
¿Qué pasa si un mes no uso las horas?
Lo acordamos al contratar. Se puede permitir que se acumulen durante un periodo o ajustar el plan a lo que realmente usas.
¿Hay compromiso de tiempo de respuesta?
Sí, y depende del plan. Lo dejamos por escrito con la diferencia clara entre "el sitio está caído" y "quiero cambiar un texto".
¿Te suena parecido a tu caso?
Escríbenos con dos o tres líneas sobre lo que necesitas. Contestamos con preguntas concretas, no con un catálogo.